Gdje sam?

VIV: Volonterski Oskar 2018: Dolores Kosović

DOLORES KOSOVIĆ je Nacionalnom pozivnom centru ove godine poklonila 210,5 volonterskih sati i zaprimila 92 poziva na liniji te direktno pružila emocionalnu podršku, pravno informirala žrtve i svjedoke kaznenih dijela i njihove obitelji uputila na relevantne institucije. Udruga za podršku žrtvama i svjedocima navodi kako Dolores svojim primjerom, radom, željom i empatijom utječe na nove generacije volontera.

Svestrana Dolores volontira u Nacionalnom pozivnom centru za žrtve kaznenih djela i prekršaja (NPC), te istovremeno i u Centru za edukaciju i savjetovanje Sunce gdje drži tečaj engleskog jezika osobama starije životne dobi. Ističe se aktivnim sudjelovanjem u radu NPC-a, velikom željom za učenjem te voljom da nesebično dijeli sva znanja s novim volonterima. Volontiranje u NPC-u zahtijeva veliku količinu empatije, specifične komunikacijske vještine jer se radi o ljudima žrtvama kaznenih djela i njihovim obiteljima te sposobnost nošenja sa stresom, a Dolores je sve te vještine usvojila svojom neprestanom voljom za učenjem i radom na sebi. Osim toga, za rad u NPC-u bilo je potrebno naučiti određeni dio zakona i pravne terminologije, što je Dolores uspješno savladala. Sudjelovala je i na projektu kroz koji je učenicima srednjih škola približila rad NPC-a te ih potaknula da postanu osvješteniji građani.